سياسة الخصوصية
تلتزم Nilazur، في إطار أنشطتها ووفقًا للتشريعات السارية في إمارة موناكو، بضمان حماية وسرية وأمان المعلومات الشخصية وبياناتك التي تقدمها عبر الإنترنت على موقع www.nilazur.com.
ستجد أدناه، وفقًا للقانون رقم 1.165 بتاريخ 23 ديسمبر 1993 المتعلق بحماية المعلومات الشخصية، وصفًا للمعالجات التي تخصك عند زيارتك لموقع Nilazur.com أو عند قيامك بعملية شراء (الفصل 1)، وشرحًا لحقوقك المتعلقة بالمعلومات الخاصة بك (الفصل 2)، بالإضافة إلى سياستنا بشأن الكوكيز (الفصل 3)، ونطاق التطبيق وطرق تحديث هذه الشروط (الفصل 4).
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف بياناتك كما هو موضح هنا، وتؤكد قبولك لشروط البيع العامة (https://www.nilazur.com/pages/cgv)
الفصل 1: معالجة المعلومات الشخصية
1.1. المسؤول عن المعالجة
بصفتها المسؤولة عن معالجة المعلومات الشخصية والبيانات التي تقدمها على موقعنا، تقوم Nilazur بتنفيذ الإجراءات اللازمة للأمان والسرية لحماية بياناتك الشخصية. Nilazur مسجلة في سجل التجارة والصناعة في إمارة موناكو تحت الرقم 22P10099، باسم شخصي، ويقع مقرها الرئيسي في c/o Monacoboost 4/6 Avenue Albert 2 / Zone F, 98000, Monaco.
1.2. غرض المعالجة
في إطار موقعها الإلكتروني للبيع عبر الإنترنت، ونشرتها الإخبارية، تقوم Nilazur بمعالجة معلومات شخصية.
تجمع Nilazur البيانات الضرورية فقط وفقًا للغرض الذي تُعالج من أجله، وذلك تماشيًا مع مبدأ تقليل البيانات.
إذا كنت ترغب في إرسال رسالة لنا، أو استقبال نشرتنا الإخبارية أو عروضنا الخاصة عبر البريد الإلكتروني، أو طلب منتجاتنا وخدماتنا، فستحتاج إلى تزويدنا ببعض المعلومات. قد تشمل هذه المعلومات اسمك، عنوانك أو مكان إقامتك، رقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وعندما تستخدم نموذج الاتصال الخاص بنا، رسالتك وأي معلومات أخرى ترغب في تقديمها لنا.
لطلب منتجاتنا أو خدماتنا، سيكون لديك خيار إنشاء حساب لدينا، لتتمكن من مراجعة تاريخ مشترياتك، وتتبع طلباتك وتسهيل تجربتك. يمكنك تقديم طلب دون إنشاء حساب عميل. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع المعلومات اللازمة للدفع عبر الإنترنت مثل الفواتير المستحقة وبياناتك المصرفية، مع احترام اللوائح السارية.
يتم الإشارة إلى ما إذا كانت البيانات إلزامية أو اختيارية بواسطة علامة النجمة.
نطلب منك رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني لكي نتمكن من معالجة طلبك وإبلاغك بتقدمه. يمكن أيضًا مشاركة هذا الرقم مع شركة النقل الخاصة بنا حتى نتمكن من إعلامك بالتسليم.
عند زيارتك لموقعنا، نجمع أيضًا تلقائيًا بعض معلوماتك. يتيح لك شريط المعلومات تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية. لمزيد من التفاصيل حول هذا الموضوع، يرجى مراجعة قسم «ملفات تعريف الارتباط» أدناه.
يتم جمع بياناتك الشخصية والمعلومات التعريفية لأغراض محددة وصريحة ومشروعة ولا تتم معالجتها لاحقًا بطريقة تتعارض مع هذه الأغراض.
المعلومات التي نجمعها تتيح لنا:
- إدارة موقعنا وتقديم خدمة العملاء لك؛
- تزويدك بالمنتجات والخدمات التي ترغب في طلبها؛
- تنفيذ العمليات المتعلقة بالطلبات؛ والتسليمات؛ والفواتير؛ والمحاسبة؛
- التحقق من هويتك وتفاصيل طريقة الدفع وبياناتك المصرفية؛
- إدارة حساب العميل الخاص بك إذا قمت بإنشائه؛
- تخطيط وإدارة أنشطتنا التجارية، إجراء عمليات متعلقة بالتنقيب، إعداد إحصائيات قياس الجمهور؛ بما في ذلك تحليل عادات الشراء الخاصة بك، ومنتجاتك وتفضيلاتك؛
- التواصل معك (بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إذا تم توفير هذه المعلومات) لإبلاغك بعروضنا ومنتجاتنا أو خدماتنا؛ متابعة علاقة العملاء مثل إجراء استبيانات الرضا وإدارة شكاوى خدمة ما بعد البيع؛
- الرد على أي طلب محتمل لحق الوصول أو التصحيح أو الاعتراض.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على معالجة بياناتك كما هو موضح هنا وتُعبّر عن قبولك لشروط الاستخدام العامة (https://nilazur.com/pages/condition-generale-utilisation).
1.3. فئات البيانات ومدة الاحتفاظ بها
يتم الاحتفاظ ببياناتك لمدة لا تتجاوز المدة اللازمة بالنسبة للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها. يتم تحديد مدة الاحتفاظ بشكل خاص بناءً على غرض المعالجة ومدة الاحتفاظ المنصوص عليها في التشريعات السارية.
الهوية، العنوان وبيانات الاتصال : اللقب، الاسم، الاسم الأول، عناوين التوصيل والفوترة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات حتى انتهاء الطلب أو في حال وجود حساب عميل - حتى تعطيل الحساب، أو بعد 3 سنوات من عدم النشاط؛
بيانات متعلقة بالطلبات : رقم المعاملة، تفاصيل المشتريات، مبلغ المشتريات، سجل المشتريات، بيانات متعلقة بتسوية الفواتير، إرجاع المنتجات.
يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات حتى انتهاء معالجة طلبك، أو في حال وجود حساب عميل، حتى تعطيل الحساب أو بعد 3 سنوات من عدم النشاط. ومع ذلك، يتم الاحتفاظ بالفاتورة لمدة 10 سنوات - وفقًا للالتزامات القانونية في هذا الشأن.
بيانات متعلقة بوسائل الدفع : رقم بطاقة الائتمان، تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان، الرمز الأمني المرئي (الذي يتم حذفه فورًا).
لا يتم الاحتفاظ بهذه البيانات من قبل Nilazur.com
1.4. الشرعية
يقوم موقع Nilazur.com بجمع هذه البيانات بناءً على مصلحته المشروعة. بالفعل، من أجل الاستجابة لطلباتك وتمكينك من الاستفادة من جميع الخدمات والمنتجات المتاحة عبر الإنترنت، فإن المعلومات الشخصية المذكورة ضرورية لمعالجة طلباتك. بالإضافة إلى ذلك، يتم جمع المعلومات الشخصية والبيانات المتعلقة بالدفع عبر الإنترنت في إطار تنفيذ عقد.
1.5. مستلم البيانات
أنت توافق على أن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى مزودينا ووكلائنا للأسباب المذكورة أعلاه، ضمن حدود الصلاحيات التي نمنحها لهم وبطريقة آمنة وفي الإطار المسموح به بموجب القوانين المعمول بها في مجال حماية البيانات الشخصية. يمكن أن يكون هؤلاء المزودون والوكلاء، دون حصر، أطرافًا ثالثة تقدم خدمة العملاء، خدمات، تدقيق، معالجة المدفوعات، خدمات التحقق من الهوية وإدارة الاحتيال، خدمات استضافة وصيانة المواقع الإلكترونية.
- مزودو خدماتنا والمتعهدون من الباطن، بما في ذلك شركاتنا التابعة، الذين يتم تعيينهم لأداء وظائف نيابة عنا أو لتقديم خدمات لنا، مثل التخزين والتوصيل، التسويق والإعلان، معالجة البيانات، تطوير البرمجيات، استضافة وإدارة المواقع الإلكترونية، خدمات تكنولوجيا المعلومات والمكاتب، الخدمات القانونية، المحاسبية، التدقيق ومزودو الخدمات المهنية الآخرون، بشرط ألا يجمع هؤلاء المزودون أو يستخدموا أو يفصحوا عن المعلومات الشخصية لأغراض أخرى غير أداء هذه الوظائف أو تقديم الخدمات لنا أو كما يقتضي القانون؛
- مزودو الخدمات غير المرتبطين الذين قد تتعاقد معهم الشركة من الباطن، بما في ذلك شركات استضافة المواقع الإلكترونية، شركات معالجة الطلبات ومزودو الخدمات الطرف الثالث الآخرون؛
- البائع أو المشتري المحتمل لأنشطة أو أصول شركة Nilazur، بما في ذلك عندما يتم الاستحواذ على الشركة أو على معظم أصولها من قبل طرف ثالث، وفي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عن عملائها من الأصول المنقولة؛
- إذا كانت الشركة ملزمة بالكشف عن بياناتكم الشخصية أو مشاركتها من أجل: الامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي؛ الرد على التحقيقات أو طلبات سلطة عامة؛ تطبيق أو تنفيذ شروط الاستخدام العامة والاتفاقيات الأخرى؛ تمكين الشركة من ممارسة الحقوق المتاحة أو الحد من الأضرار التي قد تتعرض لها؛ أو حماية الحقوق، الملكية، السلامة أو أمن الشركة، موظفيها، وكلائها، المتعهدين، العملاء، زوار الموقع الإلكتروني أو غيرهم. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال وتقليل مخاطر الائتمان.
نُعلمكم أننا نستخدم Shopify لإدارة موقعنا الإلكتروني وOVH للاستضافة.
المعلومات التالية معنية:
الهوية، العنوان وبيانات الاتصال: اللقب، الاسم، الاسم الأول، العنوان، عنوان التوصيل والفوترة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف؛
البيانات المتعلقة بالطلبات: رقم المعاملة، تفاصيل المشتريات، مبلغ المشتريات، تاريخ المشتريات، بيانات تتعلق بتسوية الفواتير، إرجاع المنتجات.
نحن نحرص على تنفيذ ضمانات مناسبة في إطار المراقبة التكنولوجية والبحث عن مزودين يوقعون على بنود حماية البيانات النموذجية التي اعتمدتها المفوضية الأوروبية
1.6. الأمان
تخضع معلوماتك الشخصية والبيانات الشخصية التي يتم جمعها عبر موقع www.Nilazur.com لإجراءات أمان مشددة للحد من مخاطر الكشف والاحتيال. على سبيل المثال، الموقع مؤمن باستخدام HTTPS وبروتوكول أمان طبقة النقل (TLS)، ويتم تقييد الوصول إلى المعلومات التي تقدمها فقط للخدمات المخولة داخليًا.
مزيد من المعلومات حول الأمان والخصوصية متاحة على الموقع (https://www.shopify.fr/legal/confidentialite).
الفصل 2. حقوقك كشخص معني
وفقًا للتشريعات المتعلقة بحماية البيانات الشخصية والمعلومات الشخصية، تقوم Nilazur بتزويدك بالمعلومات المطلوبة حول كل معالجة بطريقة واضحة وشفافة عند كل جمع للبيانات الشخصية. في الواقع، يتم تضمين رابط تشعبي يشير إلى هذه السياسة تحت كل نموذج لجمع المعلومات الشخصية والبيانات الشخصية.
لديك حق الوصول، والتقييد، والتصحيح، والحذف، والنقل. كما لديك حق الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية وبياناتك الشخصية.
2.1. حق الوصول :
لديك الحق في الحصول على تأكيد ما إذا كانت بياناتك الشخصية تتم معالجتها أم لا، وعندما تتم معالجتها، الحق في الوصول إلى هذه البيانات والمعلومات المرتبطة بها.
2.2. حق التصحيح :
لديك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية المتعلقة بك والتي هي غير دقيقة.
2.3. حق الحذف :
في بعض الحالات، لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية. مع ذلك، هذا الحق ليس مطلقًا، حيث قد يكون لدى Nilazur أسباب قانونية أو مشروعة للاحتفاظ بهذه البيانات.
2.4. حق النقل :
أي، في بعض الحالات، الحق في استلام البيانات الشخصية التي زودتنا بها بصيغة منظمة ومستخدمة على نطاق واسع، والحق في نقل هذه البيانات إلى مسؤول معالجة آخر، عندما يكون ذلك ممكنًا تقنيًا. هذا الحق ينطبق فقط عندما يكون معالجة بياناتك الشخصية مبنيًا على موافقتك أو على تنفيذ عقد ويتم ذلك باستخدام طرق آلية.
2.5. حق الاعتراض :
لديك الحق في الاعتراض في أي وقت، لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، على معالجة البيانات الشخصية الخاصة بك عندما تستند هذه المعالجة إلى المصلحة المشروعة لـ Nilazur.
2.6. حق تقديم شكوى:
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك الاتصال عبر البريد المرسل مع إشعار بالاستلام:
Nilazur - خدمة العملاء
ص.ب Monacoboost
4/6 شارع ألبرت 2 / المنطقة F
98000 موناكو
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: contact@nilazur.com
يجب أن يوضح خطابك أو بريدك الإلكتروني طلبك وأن يكون مرفقًا بنسخة من إحدى بطاقات هويتك السارية لتمكيننا من التحقق من أنك صاحب الطلب. يجب أن تكون النسخة باللونين الأبيض والأسود ومشطب عليها.
لديك الحق في الاتصال بالسلطة الرقابية المختصة لتقديم شكوى.
الفصل 3. سياسة ملفات تعريف الارتباط
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير جدًا ترسله المواقع الإلكترونية التي يزورها المستخدم إلى جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص به.
Nilazur.com يعالج أنواعًا مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:
3.1. الضرورية :
هذه هي ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل موقعنا والخدمات الأساسية التي تشكل جزءًا لا يتجزأ منه. تتيح لك استخدام الوظائف الرئيسية لموقعنا.
3.2. الإعلانية :
هذه هي ملفات تعريف الارتباط المستخدمة لعرض إعلانات أو تقديم معلومات تتناسب مع اهتماماتك على موقعنا أو خارجه.
3.3. الوظيفية :
هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي تتيح لك بعض الوظائف غير الأساسية للوصول إلى الخدمة لكنها تحسن بشكل كبير تجربتك في التصفح.
3.4. التحليلية :
هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي تتيح لنا فهم الاستخدام، وحجم الزيارات والاستخدام، بالإضافة إلى أداء موقعنا.
فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الضرورية، ووفقًا للتنظيمات السارية، لا يُطلب موافقتك.
فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط الإعلانية والوظيفية والتحليلية، فإن موافقتك ضرورية ويمكن سحبها في أي وقت.
فيما يتعلق بملفات تعريف الارتباط التحليلية، فإن المعلومات المعالجة هي عنوان IP، واسم النطاق الخاص بالمستخدم، والصفحات التي تمت زيارتها وعددها، وعدد مرات العرض لكل صفحة، والمدة التي قضاها المستخدم في كل صفحة، وعدد النقرات، واسم وإصدار متصفح الويب الخاص بالمستخدم، ونظام تشغيل المستخدم، والطابع الزمني للوصول إلى الموقع والصفحات التي تمت زيارتها على الموقع.
لن يتم تفعيل واستخدام الكوكيز التحليلية على الموقع إلا إذا منحت موافقتك على استخدامها عبر الشريط الذي يُعرض عند الوصول إلى الصفحة الرئيسية للموقع.
يمكنك اختيار قبول الكوكيز التقنية فقط، أو قبول جميع الكوكيز، أو تعديل اختياراتك وموافقاتك في أي وقت في تفضيلات الكوكيز، بالنقر على الأزرار المقابلة في الشريط الذي يظهر في أسفل الصفحة الرئيسية عند زيارتك الأولى للموقع.
على أي حال، يمكنك أيضًا تعديل تفضيلات استخدام الكوكيز في متصفح الإنترنت الخاص بك، وفقًا للتعليمات الخاصة بكل منها والتي نوفر لك بعض الروابط الشائعة لها:
Internet explorer: http://windows.microsoft.com/en-us/windows7/block-enable-or-allow-cookies
Safari: http://support.apple.com/kb/PH19255?viewlocale=en_UK
Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&hlrm=fr&hlrm=en
في هذا الصدد، يمكنك رفض استخدام الكوكيز عن طريق تعديل إعدادات متصفح الويب الخاص بك على النحو التالي:
– على متصفح Internet Explorer:
اذهب إلى أدوات وخيارات الإنترنت
انقر على تبويب الخصوصية
انقر على زر متقدم، وضع علامة على خانة "تجاهل الإدارة التلقائية للكوكيز"
– على متصفح Google Chrome:
انقر على أيقونة قائمة متصفح Chrome
اختر الإعدادات
انقر على عرض الإعدادات المتقدمة
في قسم "الخصوصية"، انقر على إعدادات المحتوى
اختر «منع جميع المواقع من تخزين البيانات»
أخيرًا، نذكرك أنه يمكنك ممارسة حقوقك وفقًا للشروط والطرق المنصوص عليها في المادة 2 «وجود حق الاعتراض، الوصول، والتصحيح فيما يتعلق بالمعلومات الخاصة بك» في هذه الوثيقة.
الفصل 4. نطاق تطبيق وتحديث هذه السياسة؛ الإشعارات
سياسة الخصوصية لموقع Nilazur.com والشروط العامة للاستخدام لا تحكمان جمع أو استخدام البيانات الخاصة بك عبر قنوات غير موقع Nilazur.com الإلكتروني.
نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو إضافة أو حذف أجزاء من سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. يجب عليك التحقق من هذه الصفحة بشكل دوري لمعرفة التغييرات. استمرارك في استخدام هذا الموقع الإلكتروني بعد نشر التعديلات على سياسة الخصوصية هذه سيُعتبر موافقتك على هذه التعديلات. في الحالة غير المحتملة التي نعتقد فيها أن أمان معلوماتك الشخصية التي بحوزتنا أو تحت سيطرتنا قد تم اختراقه، قد نسعى لإبلاغك بهذا التطور.