Política de privacidad
Nilazur.com se compromete, en el marco de sus actividades y conforme a la legislación vigente en el Principado de Mónaco, a garantizar la protección, confidencialidad y seguridad de la información nominativa y de sus datos personales proporcionados en línea en el sitio www.nilazur.com.
A continuación encontrará, conforme a la Ley n. 1.165 del 23 de diciembre de 1993 relativa a la protección de la información nominativa, una descripción de los tratamientos que le conciernen cuando visita el sitio Nilazur.com o realiza una compra (Capítulo 1), la exposición de sus derechos respecto a la información que le concierne (Capítulo 2), así como nuestra política sobre cookies (Capítulo 3), y el ámbito de aplicación y las modalidades de actualización del presente documento (Capítulo 4).
Al usar nuestro Sitio, usted consiente la recopilación, el uso y la divulgación de sus datos como se describe en este documento y manifiesta su aceptación de las Condiciones Generales de venta (https://www.nilazur.com/pages/cgv)
Capítulo 1: Tratamiento de información nominativa
1.1. Responsable del tratamiento
Como responsable del tratamiento de la información nominativa y datos personales que usted proporciona en nuestro sitio, Nilazur implementa la seguridad y confidencialidad necesarias para la protección de sus datos personales. Nilazur está registrada en el Registro de Comercio e Industria del Principado de Mónaco, bajo el número 22P10099, en nombre personal, con domicilio social en c/o Monacoboost 4/6 Avenue Albert 2 / Zona F, 98000, Mónaco.
1.2. Finalidad del tratamiento
En el marco de su sitio web de venta en línea y de su boletín informativo, Nilazur implementa un tratamiento de información nominativa.
Nilazur recopila los datos estrictamente necesarios en relación con el propósito para el cual se procesan, de acuerdo con el principio de minimización de datos.
Si desea enviarnos un mensaje, recibir nuestro boletín informativo o nuestras ofertas especiales por correo electrónico, o pedir nuestros productos y servicios, necesitará proporcionarnos cierta información. Esto puede incluir su nombre, dirección o lugar de residencia, número de teléfono y dirección de correo electrónico, y cuando utilice nuestro formulario de contacto, su mensaje y cualquier otra información que desee proporcionarnos.
Para solicitar nuestros productos o servicios, tendrá la opción de crear una cuenta con nosotros, para poder consultar sus historiales de compra, el seguimiento de sus pedidos y facilitar su experiencia. Podrá realizar pedidos sin crear una cuenta de cliente. Además, la información necesaria para el pago en línea se recopila al igual que las facturas a pagar y sus datos bancarios, respetando la normativa vigente.
La obligatoriedad o carácter opcional de los datos se le indica con un asterisco.
Le solicitamos su número de teléfono y su correo electrónico para poder procesar su pedido y para informarle sobre su progreso. Este número también puede ser comunicado a nuestro transportista para que podamos mantenerle informado sobre la entrega.
Cuando visita nuestro Sitio, también recopilamos automáticamente cierta información suya. Un banner informativo le permite desactivar las cookies no necesarias. Para más detalles sobre este tema, por favor consulte la sección «Cookies» a continuación.
Sus datos personales y la información nominativa se recopilan para fines determinados, explícitos y legítimos y no se tratan posteriormente de manera incompatible con dichos fines.
La información que recopilamos nos permite:
- Gestionar nuestro Sitio y ofrecerle un servicio de atención al cliente;
- Proporcionarle los productos y servicios que desee solicitar;
- Realizar las operaciones relacionadas con los pedidos; las entregas; las facturas; la contabilidad;
- Verificar su identidad y los detalles de su método de pago y datos bancarios;
- Gestionar, si crea uno, su cuenta de cliente;
- Planificar y gestionar nuestras actividades comerciales, realizar operaciones relacionadas con la prospección, elaborar estadísticas de medición de audiencias; incluyendo el análisis de sus hábitos de compra, sus productos y sus preferencias;
- Comunicarse con usted (incluido por correo electrónico o teléfono si se han proporcionado estos datos) para informarle sobre nuestras ofertas, productos o servicios; para dar seguimiento a la relación con el cliente, como la realización de encuestas de satisfacción y la gestión de reclamaciones del servicio postventa;
- Responder a cualquier posible solicitud de derecho de acceso, rectificación y oposición.
Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente el tratamiento de sus datos como se describe en el presente y manifiesta su aceptación de las Condiciones Generales de uso (https://nilazur.com/pages/condition-generale-utilisation).
1.3. Categorías de datos y períodos de conservación
Sus datos se conservan por un período que no excede el necesario en función de los fines para los que se tratan. La duración de la conservación se determina especialmente en función del propósito del tratamiento y del período de conservación previsto por la legislación vigente.
Identidad, dirección y datos de contacto : tratamiento de cortesía, apellido, nombre, direcciones de entrega y facturación, dirección electrónica, número de teléfono
Esta información se conserva hasta la finalización del pedido o, en caso de existencia de una cuenta de cliente, hasta la desactivación de la cuenta o después de 3 años de inactividad;
Datos relacionados con los pedidos : número de la transacción, detalle de las compras, monto de las compras, historial de compras, datos relacionados con el pago de facturas, devolución de productos.
Esta información se conserva hasta la finalización del procesamiento de su pedido, o en caso de existencia de una cuenta de cliente, hasta la desactivación de la cuenta o después de 3 años de inactividad. Sin embargo, la factura se conserva 10 años, conforme a las obligaciones legales en la materia.
Datos relacionados con los medios de pago : número de tarjeta bancaria, fecha de vencimiento de la tarjeta bancaria, código de seguridad visual (el cual se borra inmediatamente).
Estos datos no son conservados por Nilazur.com
1.4. Licitud
Nilazur.com recopila estos datos basándose en su interés legítimo. De hecho, para responder a sus solicitudes y permitirle beneficiarse de todos los servicios y productos disponibles en línea, la información nominativa mencionada es necesaria para el tratamiento de sus solicitudes. Además, la información nominativa y los datos personales relacionados con el pago en línea se recogen en el marco de la ejecución de un contrato.
1.5. Destinatario de los datos
Usted consiente que podamos comunicar sus datos personales a nuestros proveedores y agentes por las razones mencionadas anteriormente, dentro de los límites de las atribuciones que les otorguemos y de manera segura y en el marco permitido por las leyes aplicables en materia de protección de datos personales. Estos proveedores y agentes pueden ser, sin limitación, terceros que brindan servicio al cliente, servicios, auditorías, procesamiento de pagos, servicios de verificación de identidad y gestión de fraude, servicios de alojamiento y mantenimiento de sitios web.
- Nuestros proveedores de servicios y subcontratistas, incluyendo nuestras empresas afiliadas, contratados para ejecutar funciones en nuestro nombre o para proporcionarnos servicios, tales como almacenamiento y entrega, marketing y publicidad, procesamiento de datos, desarrollo de software, alojamiento y gestión de sitios web, servicios de tecnología de la información y oficina, servicios legales, contables, de auditoría y otros proveedores de servicios profesionales, y siempre que estos proveedores de servicios no recopilen, usen o divulguen la información personal para otros fines que no sean ejecutar estas funciones o proporcionarnos servicios o según lo requiera la ley;
- Los proveedores de servicios no afiliados con los que la Compañía puede subcontratar, incluyendo las empresas de alojamiento de sitios web, las empresas de procesamiento de pedidos y otros proveedores de servicios terceros.
- El vendedor o comprador potencial de las actividades o activos de la empresa Nilazur, incluso cuando la empresa o casi la totalidad de sus activos sean adquiridos por un tercero, en cuyo caso los datos personales que posee sobre sus clientes serán uno de los activos transferidos.
- Si la empresa está obligada a divulgar o compartir sus datos personales para: cumplir con cualquier obligación legal o reglamentaria; responder a investigaciones o solicitudes de una autoridad pública; hacer cumplir o aplicar las Condiciones Generales de Uso y otros acuerdos; permitir a la Compañía ejercer los recursos disponibles o limitar los daños que pudiera sufrir; o proteger los derechos, la propiedad, la seguridad o la protección de la Compañía, sus empleados, agentes, subcontratistas, clientes, visitantes del sitio web u otros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y reducción del riesgo crediticio.
Le informamos que utilizamos Shopify para la gestión de nuestro sitio en línea y OVH para el alojamiento.
Están involucradas las siguientes informaciones:
Identidad, dirección y datos de contacto: tratamiento, apellido, nombre, dirección, dirección de entrega y facturación, correo electrónico, número de teléfono;
Datos relacionados con los pedidos: número de la transacción, detalle de las compras, monto de las compras, historial de compras, datos relacionados con el pago de facturas, devolución de productos.
Nos aseguramos de implementar garantías adecuadas en el marco de una vigilancia tecnológica y la búsqueda de proveedores firmantes de las cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea
1.6. Seguridad
Su información nominativa y datos personales recogidos a través del sitio www.Nilazur.com están sujetos a medidas de seguridad reforzadas para limitar los riesgos de divulgación y fraude. Por ejemplo, el sitio web está asegurado con HTTPS utilizando el protocolo Transport Layer Security (TLS) y el acceso a la información transmitida por usted está limitado a los servicios autorizados internamente.
Más información sobre seguridad y privacidad está disponible en el sitio (https://www.shopify.fr/legal/confidentialite).
Capítulo 2. Sus derechos como persona interesada
De conformidad con la legislación sobre la protección de datos personales e información nominativa, Nilazur le proporciona la información requerida sobre cada tratamiento, de manera clara y transparente, en cada recogida de datos personales. De hecho, un hipervínculo que remite a esta política está integrado bajo cada formulario de recogida de información nominativa y datos personales.
Usted dispone de un derecho de acceso, limitación, rectificación, borrado y portabilidad. También dispone de un derecho de oposición al tratamiento de su información nominativa y datos personales.
2.1. El derecho de acceso :
Tiene derecho a obtener la confirmación de que se están tratando o no datos personales que le conciernen y, cuando así sea, a acceder a dichos datos y a la información correspondiente.
2.2. El derecho de rectificación :
Tiene derecho a obtener la rectificación de los datos personales que le conciernen y que sean inexactos.
2.3. El derecho al borrado :
En ciertos casos, tiene derecho a obtener la eliminación de sus datos personales. Sin embargo, este derecho no es absoluto, ya que Nilazur puede tener razones legales o legítimas para conservar dichos datos.
2.4. El derecho a la portabilidad :
es decir, en ciertos casos, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común, y el derecho a transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible. Este derecho solo se aplica cuando el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realiza mediante procesos automatizados.
2.5. El derecho de oposición :
Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen cuando dicho tratamiento se base en el interés legítimo de Nilazur.
2.6. Derecho a presentar una reclamación:
Para ejercer estos derechos, puede contactar por correo certificado con acuse de recibo:
Nilazur - Servicio al cliente
c/o Monacoboost
4/6 Avenue Albert 2 / Zona F
98000 MÓNACO
También puede enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: contact@nilazur.com
Su carta o correo electrónico debe especificar su solicitud y estar acompañada de una copia de un documento de identidad válido para permitirnos verificar que usted es el remitente de la solicitud. Dicha copia debe ser en blanco y negro y estar tachada.
Tiene derecho a contactar con la autoridad de control competente para presentar una reclamación.
Capítulo 3. Política de Cookies
Una cookie es un archivo de texto de tamaño muy pequeño que los sitios web visitados por el usuario envían al ordenador o dispositivo móvil de este.
Nilazur.com procesa diferentes tipos de cookies:
3.1. Necesarias :
Son cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio y los servicios esenciales que forman parte integral del mismo. Le permiten usar las principales funcionalidades de nuestro sitio.
3.2. Publicitarias :
Son cookies utilizadas para mostrar anuncios o enviarle información adaptada a sus intereses en nuestro sitio o fuera de él.
3.3. Funcionales :
Son cookies que permiten ofrecerle ciertas funcionalidades no esenciales para el acceso al servicio pero que mejoran significativamente su experiencia de navegación.
3.4. Analíticas :
Se trata de cookies que nos permiten entender el uso, los volúmenes de tráfico y uso, así como el rendimiento de nuestro sitio.
En cuanto a las cookies necesarias, conforme a la normativa vigente, no se requiere su consentimiento.
En cuanto a las cookies publicitarias, funcionales y analíticas, su consentimiento es necesario y puede ser retirado en cualquier momento.
En cuanto a las cookies analíticas, la información procesada es la dirección IP, el nombre de dominio de internet del usuario, las páginas visitadas y su número, el número de visualizaciones por página, la duración en cada página, el número de clics, el nombre y la versión del navegador web del usuario, el sistema operativo del usuario, la marca temporal de acceso al sitio y las páginas visitadas en el sitio.
Las cookies analíticas solo se activarán y utilizarán en el sitio si usted da su consentimiento para su uso a través de la barra que se presenta al llegar a la página de inicio del sitio.
Puede elegir aceptar solo las cookies técnicas, aceptar todas las cookies o modificar sus elecciones y consentimientos cuando lo desee en las preferencias de cookies, haciendo clic en los botones correspondientes en la barra que aparece en la parte inferior de la página de inicio durante su primera visita al sitio.
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A este respecto, puede rechazar el uso de cookies modificando la configuración de su navegador web de la siguiente manera:
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Finalmente, le recordamos que puede ejercer sus derechos en las condiciones y según los procedimientos previstos en el artículo 2 « Existencia de un derecho de oposición, acceso y rectificación respecto a la información que le concierne » del presente documento.
Capítulo 4. Ámbito de aplicación y actualización de esta política; notificaciones
La Política de privacidad de Nilazur.com y las Condiciones Generales de Uso no regulan la recopilación o el uso de datos que le conciernen por canales distintos al sitio web de Nilazur.com
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